Cambio de Compañía de Transporte

2017-04-03 16:39:46
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Les informamos que por las reiteradas quejas recibidas de alguno de nuestros clientes con la compañía de Transporte que se usa en la mayoría de envíos, hemos decidido cambiar para mejorar este servicio. La compañía que a partir de hoy realizará los envíos será TIPSA, con envíos de 24/48 horas una vez hayan recogido vuestro pedido de nuestros almacenes. Una vez hayan recogido y el pedido esté en reparto, os tendrá que llegar un email de TIPSA informando de vuestro envío. Por eso es muy importante que el email que nos facilitéis esté correcto. Una vez reciba su pedido, ábralo delante del transportista, para comprobar que no haya ningún desperfecto a causa del transporte. En caso que haya un desperfecto avise al transportista, para que lo anote, y póngase en contacto con el Departamento de Atención al Cliente para notificar la incidencia en las 24/48 horas siguientes. Una vez notificado, se le informará del procedimiento a seguir.

Como habréis comprobado, escuchamos a nuestros clientes, e intentamos mejorar según sus opiniones o quejas, ya que vosotros sois un pilar importante en esta pequeña empresa. Gracias por confiar en nosotros.

Podéis visitar la Web de TIPSA en: www.tip-sa.com





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