CONDICIONES DE VENTA

Todas las compras que se realicen en la Tienda de TECNYPLASTICS.COM están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia. 

TECNYPLASTICS.COM, es un producto de XTREME FUSION S.L. con oficinas la calle la Timba nº2, Avinyonet de Puigventós (17742), Girona. Con Nif: B55010748. Inscrita en el registro Mercantil de Girona, tomo: 2693, libro: 0, folio: 8, hoja: GI-47231, inscripción: 1ª.

TERRITORIO DE APLICACIÓN

Actualmente la tienda de TECNYPLASTICS.COM está activa para España Peninsular, Baleares, Andorra, Portugal, Canarias, Ceuta y Melilla. Para Países de la Unión Europea y resto del Mundo consultar posibilidad de venta y los costes a info@tecnyplastics.com .

PRECIOS

Todos los precios expuestos en la tienda de TECNYPLASTICS.COM incluyen el IVA vigente en el momento de la venta, excepto las ventas realizadas a Canarias, Ceuta y Melilla. Todos los precios que constan en la web de TECNYPLASTICS.COM y en otros canales de venta son válidos salvo error tipográfico. 

SISTEMAS DE PAGO

a) Contra Reembolso

El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido, a través de la compañía de transportes, en euros y aceptando solo importes en metálico, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios. 

Este sistema de pago tiene un recargo del 3,5% del valor de la compra con un mínimo de 3,01€ sobre el coste del producto (importe que corresponde a la gestión que el transportista hace de dinero en efectivo).

b) Transferencia Bancaria

El pago por transferencia bancaria puede realizarse de dos formas distintas:

a)  Pago por Transferencia Online desde su domicilio o bien pago con Tarjeta de Crédito desde el Cajero Automático. 

b)  Pago por Ventanilla.

En el justificante de compra que recibe por mail al finalizar el proceso, se indica el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de XTREME FUSION S.L.

Es muy importante que indique en el asunto "pedido núm. XXX", que le será indicado en el justificante de compra y realice la transferencia para poder validarla. 

No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso. No olvide que debe efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. 

MUY IMPORTANTE: Si no realiza la transferencia en un máximo de 7 días, su pedido quedará cancelado. Previamente el Equipo TECNY PLASTICS se pondrá en contacto con usted.

c) Tarjeta de Crédito y PayPal 

Este servicio es el que consideramos más idóneo para que usted realice su pedido. El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por La Caixa o Paypal bajo un servidor seguro. TECNYPLASTICS.COM declina toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentra exclusivamente bajo el control de TECNYPLASTICS.COM.

El sistema de pago por PayPal tiene un recargo del 3,4% + 0,35€ del valor de la compra sobre el coste del producto. 

Esta modalidad de pago queda reflejada de inmediato por lo que se procede a la preparación del pedido. Los plazos de entrega quedan reflejados en el siguiente párrafo. 

PLAZO DE ENTREGA

La entrega se realizará en el domicilio indicado al efectuar la compra, el cliente se compromete a facilitarnos unos datos de envío correctos e inteligibles, pudiendo escoger el tipo de transporte y coste del mismo. Los plazos de entrega de los productos EN STOCK, son los siguientes:

Transporte Urgente – España Peninsular: la entrega a España Peninsular se realiza en un plazo de 24/48 horas laborables desde la salida del almacén.

Costes de envío: la participación en gastos de envío dependerá del peso del pedido, a partir de 6,5€.

Transporte Urgente Baleares: la entrega a Baleares se realiza en un plazo de 24/48 horas laborables desde la salida del almacén.

Costes de envío: la participación en gastos de envío dependerá del peso del pedido y de la isla de destino, a partir de 10€.

Transporte Canarias: la entrega a Canarias se realiza en un plazo de 5/8 días laborables desde la salida del almacén.

Costes de envío: la participación en gastos de envío dependerá del peso del pedido y de la isla de destino, a partir de 33€*. Los gastos de envío contienen los gastos DUA. Pónganse en contacto con nosotros, ya que no están habilitado los envíos y hacemos cotizaciones de transporte, ya que los precios pueden variar.

Transporte Urgente Ceuta y Melilla: la entrega a Ceuta y Melilla se realiza en un plazo de 48/72 horas laborables desde la salida del pedido del almacén.

Costes de envío: la participación en gastos de envío dependerá del peso del pedido, a partir de 40€*. Los gastos de envío contienen los gastos DUA. Pónganse en contacto con nosotros, ya que no están habilitado los envíos y hacemos cotizaciones de transporte, ya que los precios pueden variar.

Transporte Urgente Andorra: la entrega a Andorra se realiza en un plazo de 48/72 horas laborables desde la salida del pedido del almacén.

Costes de envío: la participación en gastos de envío dependerá del peso del pedido, a partir de 34€*. Los gastos de envío contienen los gastos DUA. Pónganse en contacto con nosotros, ya que no están habilitado los envíos y hacemos cotizaciones de transporte, ya que los precios pueden variar.

Transporte Urgente Portugal: la entrega a Portugal se realiza en un plazo de 24/48 horas laborables desde la salida del pedido del almacén.

Costes de envío: la participación en gastos de envío dependerá del peso del pedido y de la isla de destino, a partir de 10€.

Para el resto de destinos ponerse en contacto con info@tecnyplastics.com para la cotización pertinente.

Los pedidos realizados antes de las 12h. se prepararan en almacén y se expedirán el mismo día, siempre y cuando haya disponibilidad y se haya recibido la transferencia bancaria (para aquellos clientes que elijan esta forma de pago). Los pedidos que se realicen a posteriori, se prepararán el día siguiente.

El 90% de nuestros artículos están siempre disponibles, en los casos en que no haya disponibilidad del producto y éste deba solicitarse a los proveedores de TECNYPLASTICS.COM, el plazo de entrega se entenderá siempre desde la llegada del material a nuestros almacenes y expedición del pedido. TECNYPLASTICS.COM declina toda responsabilidad en el caso de imposibilidad de prestación del servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. En el caso de demora de producto por problemas ajenos a TECNYPLASTICS.COM (producto descatalogado, rotura de stock por parte del fabricante...), nuestras gestoras contactaran para buscar la mejor solución para usted y poder realizar así la expedición del pedido.

Asimismo se les informará semanalmente del estado de su pedido si este demora más allá de un plazo razonable.

Si al realizar su pedido nos indica el número de su teléfono móvil y email, una vez se expida, recibirá una notificación vía SMS o email, indicando la fecha de salida y cuando este esté en reparto.

IMPORTANTE!

Todo pedido recibido es para TECNYPLASTICS.COM un pedido en curso. Los pedidos efectuados con forma de pago contra reembolso se activan de inmediato, los pedidos efectuados con pago por transferencia bancaria se activan una vez disponemos de la confirmación del ingreso por parte de nuestro banco.

Hay que tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío no tienen efecto: los viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).

Esta información es a nivel informativo y no corresponde a ningún compromiso contractual. Nuestro departamento de Atención al Cliente, está a su disposición para cualquier aclaración en la dirección de correo electrónico info@tecnyplastics.com .

Una vez reciba su pedido, ábralo delante del transportista, para comprobar que no haya ningún desperfecto a causa del transporte. En caso que haya un desperfecto avise al transportista, para que lo anote, y póngase en contacto con el Departamento de Atención al Cliente para notificar la incidencia en las 24/48 horas siguientes. Una vez notificado, se le informará del procedimiento a seguir. 

SERVICIO POST VENTA Y DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (no se aceptaran devoluciones que no lleven el embalaje original), así como toda la documentación del producto. Si cumple estos requisitos envíe un email a info@tecnyplastics.com para que podamos autorizar y tramitar la devolución e indicarle el procedimiento a seguir.  Sin autorización el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, TECNYPLASTICS.COM admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe abonado por los productos adquiridos en el número de cuenta que nos haya indicado previamente y por escrito al email info@tecnyplastics.com (los abonos se realizan los días 1 y 15 de cada mes).

Para realizar un cambio de artículo, debe contactar con el departamento de Atención al Cliente para notificar que artículo/s desea cambiar y el motivo del mismo.

Si ha recibido un producto defectuoso, debe contactar con el departamento de Atención al Cliente para notificar que artículo/s son los afectados y le informarán del procedimiento a seguir. El producto a devolver tiene que estar siempre en su embalaje original y con toda su documentación. 

Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En caso de que la diferencia de precios de los artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta facilitada por ustedes en el email info@tecnyplastics.com en los casos en que el pago se haya realizado por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o contra reembolso, si el pago lo ha realizado por Paypal el importe se le devolverá por el mismo sistema.

EN TODOS LOS CASOS si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correrán a cargo de TECNYPLASTICS.COM.  En caso contrario los portes correrán a cargo del comprador. Si el material llega a nuestros almacenes con el embalaje defectuoso o con precintos ajenos a TECNYPLASTICS.COM (solo se admitirá precinto marrón o transparente) el importe del reembalaje del producto lo deberá asumir el comprador. 

REPARACIONES

En caso de avería deberá notificarlo a TECNYPLASTICS.COM, contactando por por escrito a info@tecnyplastics.com . Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable - la factura se entrega junto al envío de la compra) y el detalle de la avería.

En ese momento se le informará del procedimiento a seguir, dependiendo de la marca del artículo a reparar, ya que cada fabricante gestiona las garantías de distinta forma.