POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (no se aceptaran devoluciones que no lleven el embalaje original), así como toda la documentación del producto. Si cumple estos requisitos envíe un email a info@tecnyplastics.com para que podamos autorizar y tramitar la devolución e indicarle el procedimiento a seguir.  Sin autorización el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, TECNYPLASTICS.COM admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe abonado por los productos adquiridos en el número de cuenta que nos haya indicado previamente y por escrito al email info@tecnyplastics.com (los abonos se realizan los días 1 y 15 de cada mes).

Para realizar un cambio de artículo, debe contactar con el departamento de Atención al Cliente para notificar que artículo/s desea cambiar y el motivo del mismo.

Si ha recibido un producto defectuoso, debe contactar con el departamento de Atención al Cliente para notificar que artículo/s son los afectados y le informarán del procedimiento a seguir. El producto a devolver tiene que estar siempre en su embalaje original y con toda su documentación. 

Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En caso de que la diferencia de precios de los artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta facilitada por ustedes en el email info@tecnyplastics.com en los casos en que el pago se haya realizado por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o contra reembolso, si el pago lo ha realizado por Paypal el importe se le devolverá por el mismo sistema.

EN TODOS LOS CASOS si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correrán a cargo de TECNYPLASTICS.COM.  En caso contrario los portes correrán a cargo del comprador. Si el material llega a nuestros almacenes con el embalaje defectuoso o con precintos ajenos a TECNYPLASTICS.COM (solo se admitirá precinto marrón o transparente) el importe del reembalaje del producto lo deberá asumir el comprador.